”APRI UN TICKET“

Il sistema più rapido, gratuito e sicuro per accedere all’assistenza tecnica di PC, Reti informatiche, Internet e Telefonia VOIP.

Aprire un Ticket ti permette di monitorare lo stato delle richieste di supporto

Aprire un Ticket è parte di un sistema di organizzazione degli impegni di InnovIT al fine di garantire un ottimo servizio di assistenza a tutti i suoi clienti.

Tutti i ticket aperti vengono immediatamente inviati al telefono del tecnico che sarà in grado di organizzare i suoi appuntamenti ed intervenire nei tempi più brevi. Anche se si è già contattato il tecnico telefonicamente, il ticket permette di avere un promemoria del tipo di intervento da eseguire.

Ricevere una telefonata mentre si sta guidando non permette di prendere appunti e quindi spesso le informazioni ricevute non possono essere sempre ricordate nel dettaglio. Il sistema per avere un’assistenza tecnica rapida, risolutiva e quindi più economica è senza dubbio la preparazione del tecnico all’intervento.

“SOFTWARE DI TELE ASSISTENZA”

Esegui una sessione di Tele Assistenza con un nostro specialista utilizzando il link di seguito riportato per il Download del Software

Una volta scaricato il file eseguire il programma ed effettuare le seguenti selezioni:

Confermare ed attendere l’avviamento del programma e comunicare i valori qui di seguito indicati nel rettangolo “rosso”